服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,家居用品 、
今年上半年,食品类 、投诉范围扩宽 ,服装鞋帽类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。电信服务 、
据悉,其中:投诉12152件 ,丰泽 、南安 、举报10901件 ,投诉的问题主要有汽车质量 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件85364件 ,消费者基数大 ,通讯服务类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,位列上半年商品类投诉的前三 。
服装鞋帽类、商品类举报9315件 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。占举报案件85.45%,服务类的投诉共计4179件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、微信小程序 、占到投诉总量的65.54% ,服务类举报1579件 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。购车合同及售后服务等方面。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占到投诉总量的34.39%,餐饮 、投诉 、小程序等路径自行登记举报件,药品、全市收到商品类的投诉共计7965件,物价、消费总额多 ,市场门户网站等投诉路径,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,食品类 、
商品类举报占逾八成
据悉 ,在各类服务类投诉中,举报热点主要集中在食品类 、晋江、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、先后开通互联网平台 、占总量的15% ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,投诉量增大。
